Conditions d'Utilisation

1. Le service

Clustrip est un conseiller de voyage numérique : il génère des propositions d'itinéraires personnalisées en combinant algorithmes d'optimisation, données historiques et trajets vérifiés. Les propositions sont des suggestions, pas des réservations : aucun service touristique n'est acheté via Clustrip.

Les itinéraires et les pages du site peuvent proposer des liens vers des partenaires de voyage et d'achat (par exemple Booking.com, GetYourGuide, Amazon, Klook, Tiqets, Yesim, Saily, Welcome Pickups, NordVPN, Heymondo), en partie via des programmes d'affiliation, ainsi que le lien vers Airbnb — qui n'est pas une affiliation — et de simples liens de consultation (par exemple Google Maps, Tabelog, Yelp, TripAdvisor). Toute réservation ou tout achat s'effectue sur le site du partenaire et selon ses conditions : Clustrip n'est pas partie à ce contrat.

2. Nature des informations

Les horaires, prix, temps de trajet et disponibilités indiqués dans les itinéraires sont des estimations fondées sur des données historiques et peuvent varier. La décision finale concernant chaque étape, réservation ou déplacement appartient exclusivement à l'utilisateur, qui doit vérifier les informations avant le départ. Clustrip ne répond pas des changements, fermetures ou inexactitudes des lieux suggérés.

3. Compte

L'inscription s'effectue via Google. Vous êtes responsable de la protection de votre compte et des activités effectuées avec celui-ci. Nous pouvons suspendre les comptes qui enfreignent ces conditions ou utilisent le service de manière abusive.

4. Forfaits et paiements

Aujourd'hui, rien ne se paie sur Clustrip et aucune carte n'est demandée : le forfait Free est gratuit, avec les limitations indiquées sur la page Tarifs, et le seul forfait payant affiché est le Premium (annuel), dont l'achat n'est pas encore actif. Aucun paiement n'est demandé ni prélevé. Lorsque les paiements seront activés, ces conditions seront mises à jour avec les modalités d'abonnement, de renouvellement et de résiliation.

Conformément à la réglementation sur les contenus numériques, le droit de rétractation de 14 jours s'appliquera, sauf si vous demandez l'exécution immédiate du service.

5. Dons

Depuis la page Soutiens, vous pouvez nous offrir un don via Ko-fi. C'est un geste volontaire, pas un achat : il ne donne droit à aucune fonctionnalité supplémentaire, ce n'est pas un abonnement et il ne se renouvelle pas tout seul. Le paiement s'effectue entièrement sur Ko-fi et selon ses conditions : nous ne voyons ni ne conservons les données de votre carte.

S'agissant d'une libéralité, aucun remboursement n'est prévu de notre part ; si toutefois quelque chose s'est mal passé, écrivez-nous via le formulaire de Contact et nous en discuterons. Si vous souhaitez apparaître sur le mur des soutiens avec votre pseudonyme, vous devez le demander : en principe, l'entrée reste anonyme.

6. Partage des itinéraires

Si vous avez un compte, vous pouvez créer un lien de partage pour un itinéraire que vous avez enregistré. Ce lien est public pour quiconque le possède : celui qui le reçoit peut l'ouvrir sans s'inscrire et peut à son tour le transmettre. C'est vous qui décidez à qui le donner, et vous êtes responsable de ce que ce lien montre une fois sorti de vos mains. Vous pouvez le révoquer quand vous le souhaitez depuis votre profil : à partir de ce moment, l'ancienne adresse n'affiche plus rien.

7. Utilisation autorisée

Il est interdit de : revendre le service, effectuer du scraping systématique, tenter de contourner les limites des forfaits, ou insérer des contenus illicites dans les demandes de modification.

Dans les notes des évaluations, nous vous demandons de ne pas écrire de données personnelles d'autres personnes ni de propos injurieux : nous les lisons pour améliorer le service et nous pouvons retirer celles qui enfreignent cette règle.

8. Propriété intellectuelle

La marque, le nom, le logo, l'interface, les textes et le code de Clustrip sont la propriété d'Andrea Battiato, titulaire de Clustrip. Les itinéraires générés vous appartiennent : vous pouvez les utiliser librement à des fins personnelles.

9. Limitation de responsabilité

Dans les limites permises par la loi, notre responsabilité globale est limitée au montant payé au cours des 12 derniers mois. Rien dans ces conditions ne limite les droits impératifs du consommateur.

10. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit italien. Pour les consommateurs, les tribunaux de leur lieu de résidence restent compétents.