Términos de Servicio

1. El servicio

Clustrip es un consultor de viajes digital: genera propuestas de itinerario personalizadas con inteligencia artificial, combinada con algoritmos de optimización, datos históricos y rutas verificadas. Las propuestas son sugerencias, no reservas: ningún servicio turístico se compra a través de Clustrip.

El texto de los itinerarios — descripciones de las paradas, consejos, notas de presupuesto — lo genera un sistema de inteligencia artificial que se apoya en un modelo de Anthropic. Clustrip lo ofrece con su propia marca y, conforme al art. 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 (Reglamento de IA), se lo declara: cada itinerario lleva la indicación visible «Generado con IA» y un marcado legible por máquinas. La inteligencia artificial puede equivocarse: siempre rige la sección 2 siguiente.

Los itinerarios y las páginas del sitio pueden proponer enlaces a partners de viaje y compra (por ejemplo Booking.com, GetYourGuide, Amazon, Klook, Tiqets, Yesim, Saily, Welcome Pickups, NordVPN, Heymondo), en parte mediante programas de afiliación, además del enlace a Airbnb — que no es una afiliación — y de simples enlaces de consulta (por ejemplo Google Maps, Tabelog, Yelp, TripAdvisor). Cualquier reserva o compra se realiza en el sitio del partner y con arreglo a sus condiciones: Clustrip no es parte de ese contrato.

2. Naturaleza de la información

Los horarios, precios, tiempos de desplazamiento y disponibilidad que se muestran en los itinerarios son estimaciones basadas en datos históricos y pueden variar. La decisión final sobre cada parada, reserva o desplazamiento corresponde exclusivamente al usuario, que debe verificar la información antes de partir. Clustrip no responde de los cambios, cierres o inexactitudes de los lugares sugeridos.

3. Cuenta

El registro se realiza a través de Google. Usted es responsable de la custodia de su cuenta y de la actividad realizada con ella. Podemos suspender las cuentas que infrinjan estos términos o hagan un uso abusivo del servicio.

Edad mínima: para crear una cuenta y usar Clustrip debe tener al menos 14 años. Por debajo de los 14 años, el acceso a las tecnologías de inteligencia artificial y el tratamiento de los datos personales requieren el consentimiento de quien ejerza la responsabilidad parental (art. 4 de la ley italiana n.º 132 de 23 de septiembre de 2025 y art. 8 del RGPD, que en Italia fija el umbral en 14 años). Si tenemos conocimiento de que se ha abierto una cuenta por debajo de esa edad sin ese consentimiento, la cerramos y eliminamos los datos.

4. Planes y pagos

Hoy en Clustrip no se paga nada y no se solicita ninguna tarjeta: el plan Free es gratuito, con las limitaciones indicadas en la página de Precios, y el único plan de pago que se muestra es el Premium (anual), cuya compra aún no está activa. No se solicita ni se cobra ningún pago. Cuando los pagos se activen, estos términos se actualizarán con las condiciones de suscripción, renovación y cancelación.

De conformidad con la normativa sobre contenidos digitales, el derecho de desistimiento de 14 días se aplicará salvo que usted solicite la ejecución inmediata del servicio.

5. Donaciones

Desde la página Mecenas puede ofrecernos una donación a través de Ko-fi. Es un gesto voluntario, no una compra: no da derecho a funciones adicionales, no es una suscripción y no se renueva por sí sola. El pago se realiza íntegramente en Ko-fi y con arreglo a sus condiciones: nosotros no vemos ni conservamos los datos de su tarjeta.

Al tratarse de una aportación libre, no está previsto un reembolso por nuestra parte; si algo ha ido mal, no obstante, escríbanos desde el formulario de Contacto y lo hablamos. Si desea aparecer en el muro de mecenas con su apodo debe pedirlo: por norma la entrada permanece anónima.

6. Compartir itinerarios

Si tiene una cuenta puede crear un enlace para compartir un itinerario que haya guardado. Ese enlace es público para cualquiera que lo posea: quien lo recibe puede abrirlo sin registrarse y puede a su vez reenviarlo. Usted decide a quién dárselo, y es responsable de lo que ese enlace muestra una vez fuera de sus manos. Puede revocarlo cuando quiera desde su perfil: desde ese momento la dirección antigua no muestra nada.

7. Uso permitido

No está permitido: revender el servicio, realizar scraping sistemático, intentar eludir los límites de los planes ni introducir contenidos ilícitos en las solicitudes de modificación.

En las notas de las valoraciones le pedimos que no escriba datos personales de otras personas ni contenidos ofensivos: las leemos para mejorar el servicio y podemos eliminar las que incumplan esta regla.

8. Propiedad intelectual

La marca, el nombre, el logotipo, la interfaz, los textos y el código de Clustrip son propiedad de Andrea Battiato, titular de Clustrip. Los itinerarios generados son suyos: puede utilizarlos libremente para fines personales.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total se limita al importe pagado en los últimos 12 meses. Nada en estos términos limita los derechos irrenunciables del consumidor.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley italiana. Para los consumidores sigue siendo competente el tribunal de su lugar de residencia.