Termos de Serviço

1. O serviço

O Clustrip é um consultor de viagens digital: gera propostas de itinerário personalizadas com inteligência artificial, combinada com algoritmos de otimização, dados históricos e rotas verificadas. As propostas são sugestões, não reservas: nenhum serviço turístico é comprado através do Clustrip.

O texto dos itinerários — descrições das paragens, conselhos, notas de orçamento — é gerado por um sistema de inteligência artificial que assenta num modelo da Anthropic. O Clustrip oferece-o com a sua própria marca e, nos termos do art. 50.º do Regulamento (UE) 2024/1689 (Regulamento da IA), declara-o: cada itinerário tem a indicação visível «Gerado com IA» e uma marcação legível por máquinas. A inteligência artificial pode errar: vale sempre a secção 2 abaixo.

Os itinerários e as páginas do site podem propor links para parceiros de viagem e compra (por exemplo Booking.com, GetYourGuide, Amazon, Klook, Tiqets, Yesim, Saily, Welcome Pickups, NordVPN, Heymondo), em parte através de programas de afiliação, além do link para o Airbnb — que afiliação não é — e de simples links de consulta (por exemplo Google Maps, Tabelog, Yelp, TripAdvisor). Qualquer reserva ou compra é feita no site do parceiro e segundo as suas condições: o Clustrip não é parte desse contrato.

2. Natureza das informações

Os horários, preços, tempos de deslocação e disponibilidades indicados nos itinerários são estimativas baseadas em dados históricos e podem variar. A decisão final sobre cada paragem, reserva ou deslocação cabe exclusivamente ao utilizador, que deve verificar as informações antes de partir. O Clustrip não responde por alterações, encerramentos ou imprecisões dos locais sugeridos.

3. Conta

O registo é feito através da Google. É responsável pela guarda da sua conta e pelas atividades realizadas com ela. Podemos suspender contas que violem estes termos ou utilizem o serviço de forma abusiva.

Idade mínima: para criar uma conta e utilizar o Clustrip tem de ter pelo menos 14 anos. Abaixo dos 14 anos, o acesso às tecnologias de inteligência artificial e o tratamento dos dados pessoais exigem o consentimento de quem exerce as responsabilidades parentais (art. 4.º da lei italiana n.º 132, de 23 de setembro de 2025, e art. 8.º do RGPD, que em Itália fixa o limiar nos 14 anos). Se soubermos que uma conta foi aberta abaixo dessa idade sem esse consentimento, encerramo-la e eliminamos os dados.

4. Planos e pagamentos

Hoje no Clustrip não se paga nada e não é pedido nenhum cartão: o plano Free é gratuito, com as limitações indicadas na página Preços, e o único plano pago apresentado é o Premium (anual), cuja compra ainda não está ativa. Nenhum pagamento é pedido ou cobrado. Quando os pagamentos forem ativados, estes termos serão atualizados com as condições de subscrição, renovação e cancelamento.

Nos termos da regulamentação sobre conteúdos digitais, o direito de livre resolução de 14 dias aplicar-se-á, salvo se solicitar a execução imediata do serviço.

5. Donativos

A partir da página Apoiantes pode oferecer-nos um donativo através do Ko-fi. É um gesto voluntário, não uma compra: não dá direito a funcionalidades adicionais, não é uma subscrição e não se renova sozinho. O pagamento é feito integralmente no Ko-fi e segundo as suas condições: nós não vemos nem guardamos os dados do seu cartão.

Tratando-se de uma oferta livre, não está prevista qualquer devolução da nossa parte; se, ainda assim, algo tiver corrido mal, escreva-nos pelo formulário de Contactos e conversamos. Se quiser aparecer no mural de apoiantes com o seu nickname tem de o pedir: por regra a entrada permanece anónima.

6. Partilha dos itinerários

Se tiver uma conta pode criar uma ligação de partilha para um itinerário que tenha guardado. Essa ligação é pública para quem quer que a possua: quem a recebe pode abri-la sem se registar e pode por sua vez reencaminhá-la. É o utilizador que decide a quem a dá, e é responsável por aquilo que essa ligação mostra depois de sair das suas mãos. Pode revogá-la quando quiser no seu perfil: a partir desse momento o endereço antigo deixa de mostrar seja o que for.

7. Utilização permitida

Não é permitido: revender o serviço, efetuar scraping sistemático, tentar contornar os limites dos planos, nem introduzir conteúdos ilícitos nos pedidos de modificação.

Nas notas das avaliações pedimos que não escreva dados pessoais de outras pessoas nem ofensas: lemo-las para melhorar o serviço e podemos remover as que violem esta regra.

8. Propriedade intelectual

A marca, o nome, o logótipo, a interface, os textos e o código do Clustrip são propriedade de Andrea Battiato, titular do Clustrip. Os itinerários gerados são seus: pode utilizá-los livremente para fins pessoais.

9. Limitação de responsabilidade

Na medida permitida por lei, a nossa responsabilidade global está limitada ao montante pago nos últimos 12 meses. Nada nestes termos limita os direitos imperativos do consumidor.

10. Lei aplicável

Estes termos regem-se pela lei italiana. Para os consumidores, mantém-se competente o tribunal do seu local de residência.